アカウントとデータの削除

アプリから削除する

1. クチグセ アプリを開き、いつもの画面で、ご自分のアイコンを押して「アカウント」を開きます。
2. 「アカウントを削除」を選びます。
3. 消えるものを確かめて「削除する」を押し、「本当に削除しますか？」で削除を確定します。

保護者の方の確認を待っている間も、確認待ちの画面から「アカウントを削除」を選べます。

有料プランを契約中の方へ：アカウントを削除しても、App Store・Google Play の定期購入は解約されないことがあります。削除の前に、各ストアの設定で解約してください。TODO: 課金（RevenueCat）を入れたら、Supero と同じく各ストアでの扱いを確かめて書き直す

アプリを利用できない場合

ご登録メールアドレスから support@kuchiguse.michinoya.app へご連絡ください。本人確認ができてから7日以内に削除し、削除したことをメールでお知らせします。

15歳以下のお子さまのアカウントの削除は、保護者の方からもご依頼いただけます（保護者として登録したメールアドレスからご連絡ください）。

削除されるデータ

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、ニックネーム、ログイン連携情報、保護者の方のメールアドレス）
• 回答の履歴と学習の記録（「できる」になった表現、棚に並べたパック、学習の設定）
• ご契約中のプランの情報

スマホに保存している教材と、まだ送っていない回答の記録も、そのスマホから消えます。Apple のアカウントでログインしている場合は、クチグセ と Apple のアカウントの連携も解除します。

一定期間保持されるデータ

次のデータは、アカウントを削除した後も、決まった期間だけ保存してから削除します。氏名・メールアドレスや学習の内容は含みません。

• 利用規約・プライバシーポリシーへの同意の記録（同意した版と日時）：削除から5年。同意の事実を確かめるため
• 運営者の対応の記録（利用の停止など、対応した内容と理由）：削除から5年。対応を確かめるため
• データベースのバックアップ：最大30日。障害からの復旧のためだけに使います
• サーバーの通信の記録：最大7日。サーバーの運用と不正な利用への対応のため

問題ごとの正解の数などの集計（誰の回答かは分からない形）は、問題の難しさを直すために残ります。アプリ内課金の購入の記録は、Apple・Google がそれぞれの規約に従って保存します。